Penyusunan Sistem Evaluasi Kinerja Layanan Dalam Membangun Tata Kelola TI Berbasis Komputasi Awan
Abstrak: Perancangan model
rekayasa pada aplikasi kinerja layanan diharapkan dapat berkontribusi dalam
pengembangan sistem tata kelola TI di rumah sakit. Model rekayasa yang dikembangkan
menggunakan standar framework. Sebagai fasilitas publik di bidang kesehatan, manajemen
rumah sakit membutuhkan aplikasi kinerja layanan untuk mengetahui kebutuhan stakeholders.
Perancangan aplikasi kinerja layanan memerlukan langkah yang baik dalam penyusunannya
sehingga dibutuhkan kajian teori yang relevan. Metode dalam kajian teori yang menjadi
pendekatan adalah TOGAF ADM. Hadirnya teknologi komputasi awan dapat mendukung
kegiatan operasional di rumah sakit. Tantangan yang dihadapi adalah bagaimana rumah
sakit dapat mengadopsi teknologi tersebut. Strategi yang efektif bersumber dari
hasil evaluasi kinerja layanan sehingga penggunaan teknologi dapat menciptakan
tata kelola TI secara efektif dan efisien dari segi finansial. Metode
penelitian yang digunakan dalam menyusun strategi tata kelola TI menggunakan
arsitektur sistem yang meliputi perancangan antarmuka, infrastruktur manajemen,
pengklasifikasian, pendefinisian, dan rancangan koneksitas. Komponen utama
meliputi arsitektur bisnis, informasi (data), aplikasi, dan teknologi. Hasil
perancangan model rekayasa telah menunjukkan bahwa rumah sakit dapat menggunakan
sebagai suatu model arsitektur standar berdasarkan sistem yang terstrukturdengan
dukungan teknologi komputasi awan.
Penulis: N. Tri Suswanto
Saptadi, Hans Christian Marwi
Kode Jurnal: jptinformatikadd160247
