PERANAN PEMIMPIN DALAM MENGEMBANGKAN BUDAYA ORGANISASI (STUDI KASUS PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MALANG REGIONAL OFFICE)
ABSTRAK: Budaya organisasi
dirasakan sebagai suatu yang harus tumbuh dalam membentuk perilaku organisasi,
perilaku individu didalamnya dan membentuk citra organisasi pada masyarakat
sebagai pemakai jasa atau produknya. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui gambaran budaya organisasi yang dikembangkan oleh pemimpin dan
peranan pemimpin dalam mengembangkan budaya organisasi untuk mencapai tujuan
perusahaan.Dalam penelitian ini digunakan metode penelitian kualitatif.
Perolehan data dilakukan dengan dua metode, yaitu wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peranan pemimpin dalam mengembangkan budaya
organisasi terletak pada komunikasinya dan sebagai role modelling. Komunikasi
yang ada di dalam perusahaan merupakan bagian penting yang harus diperhatikan
pemimpin, karena komunikasi merupakan alat bagi pemimpin untuk menjalankan
budaya yang diharapkan.Sebagai role modelling, pimpinan perusahan cukup baik,
karena setiap karyawan mempunyai perilaku dan persepsi mengenai pimpinan
sebagai panutan. Penulis menyarankan agar sebaiknya kedisiplinan karyawan yang
sudah terbangun dengan baik hendaknya selalu dipelihara dengan jalan selalu
mengadakan pemantauan dan tentunya dengan sanksi apabila terjadi pelanggaran.
Penulis: Jayanti Trioctavia,
Djamhur Hamid, M. Djudi Mukzam
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160894
