PENGARUH KELOMPOK ACUAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEI PADA KONSUMEN DI RUMAH MAKAN KIMBAP RINA, MALANG)
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan: pengaruh Kelompok Acuan terhadap
Sikap; pengaruh Kelompok Acuan terhadap Niat Pembelian; pengaruh Kelompok Acuan
terhadap Keputusan Pembelian; pengaruh Sikap terhadap Niat Pembelian; pengaruh
Sikap terhadap Keputusan Pembelian, dan pengaruh Niat Pembelian terhadap
Keputusan Pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory
research. Sampel sebanyak 116 konsumen di rumah makan Kimbap Rina, Malang yang
sedang melakukan pembelian dan mendapatkan rekomendasi dari kelompok acuan.
Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Instrumen pengumpulan
data dengan kuesioner. Analisis data secara deskriptif dan path analysis. Hasil
penelitian menunjukkan Kelompok Acuan berpengaruh signifikan terhadap Sikap;
Kelompok Acuan berpengaruh signifikan terhadap Niat Pembelian; Kelompok Acuan
tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; Sikap tidak
berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Sikap berpengaruh
signifikan terhadap Niat Pembelian; dan Niat Pembelian berpengaruh signifikan
terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil penelitian ini maka disarankan
rumah makan Kimbap Rina melakukan inovasi agar konsumen merasa bukan hanya
penggemar Korea yang menjadi konsumen rumah makan, serta memperhatikan
kenyamanan konsumen pada saat berkunjung.
Penulis: Nadiastika Hayyuna
Zahra, Suharyono, Edy Yulianto
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161011
