PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (BRAND SWITCHING) (SURVEI PADA MAHASISWA S1 FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG YANG BERPINDAH MEREK MENUJU KARTU SELULER INDOSAT OOREDOO)
ABSTRAK: Jenis penelitian ini
adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang
digunakan 100 orang responden yaitu mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi
Universitas Brawijaya Malang yang berpindah merek menuju kartu seluler Indosat
Ooredoof dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data
dengan penyebaran kuesioner. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan
uji reliabilitas. Hasil uji instrumen penelitian ini, menunjukkan bahwa
keseluruhan item instrumen valid dan reliabel. Analisis data menggunakan
analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan atribut produk dan promosi secara bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap keputusan perpindahan merek, atribut produk dan promosi
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan perpindahan merek, dan
atribut produk memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan perpindahan merek.
Penulis: Elya Wulan Pratiwi,
Zainul Arifin, Kadarisman Hidayat
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161001
