IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL BIDANG KESEHATAN DI PUSKESMAS DEPOK II KABUPATEN SLEMAN YOGYAKRTA
Abstrak: Tujuan yang hendak
dicapai dengan adanya penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Puskesmas Depok II Sleman.Kajian
pustaka yang dipakai dalam penelitian adalah Implementasi kebijakan, pelayanan
publik, Standar Pelayanan dan Standar Pelayanan Minimal.
Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
kualitatif Deskriptif. Penelitian Kualitatif adalah metode yang digunakan untuk
meneliti pada kondisi obyek alamiah. Penelitian ini dilakukan dikawasan
Puskesmas depok II Sleman. Subjek penelitian ini adalah Penyelenggara kebijakan
yaitu Puskesmas Depok II Sleman dan juga Pasien Puskesmas Depok II Sleman
khususnya dan masyarakat Yogyakarta pada Umumnya. Teknik Pengumpulan data
dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kemudian teknik pemeriksaan
keabsahan data menggunakan teknik triangulasi. Analisis data penelitianmenggunakan
tiga tahap yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil Penelitian menunjukan bahwa di Puskesmas Depok II dalam pelaksanaan
Standar Pelayanan minimal mengacu terhadap prinsip Ikhlas yaitu puskesmas Depok
II Sleman memiliki inovasi dalam bidang pelayanan kepada para pengunjung
puskesmas, memberikan pelayanan yang baik yaitu dengan meberikan alur yang
jelas dan pelayanan yang baik melalui petugas administasi yang ramah,
memberikan pelayanan yang berkualitas hal ini terlihat dari lengkapnya perlengkapan
medis, memberikan pelayanan yang bertanggung jawab baik dalam pelayanan kesehatan
maupun pencegahan mengenai penyakit.
Penulis: MONICA JAPRIELA
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151927
