IDENTIFIKASI PROFIL BUDAYA ORGANISASI YANG MENDUKUNG IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU PERGURUAN TINGGI
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengevaluasi implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal
Perguruan Tinggi (SPMI-PT) Politeknik Negeri Manado yang mengacu pada Sistem
Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001, mengidentifikasi profil budaya organisasi
Politeknik Negeri Mando, dan menganalisis hubungan antara implementasi SMM ISO
9001 dan budaya organisasi institusi. Penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan instrumen kuesioner. Penelitian menemukan bahwa implementasi
delapan prinsip mutu ISO 9001 belum mencapai tingkat efektivitas yang maksimal
dan tipe budaya clan mendominasi profil budaya organisasi institusi. Selain
itu, juga ditemukan bahwa budaya clan berkorelasi signifikan dengan prinsip
mutu kepemimpinan, keterlibatan orang-orang dalam aktivitas institusi,
pendekatan proses dalam aktivitas institusi, pendekatan fakta untuk pengambilan
keputusan, dan prinisp mutu bubungan yang saling menguntungkan; budaya market
berkorelasi signifikan dengan prinsip mutu fokus pada pelanggan; budaya
hierarchy berkorelasi signifikan dengan prinsip mutu pendekatan sistem untuk
manajemen institusi, dan perbaikan terus-menerus. Hasil penelitian menjadi
dasar bagi institusi untuk dapat mengembangkan budaya organisasi yang kuat
sebagai pendukung dalam menerapkan SPMI-PTsecara efektif dan meningkat
berkelanjutan.
Penulis: Debby Willar, Jerry
Linton, Revleen Kaparang
Kode Jurnal: jppendidikandd152228
