ANALISIS DAN DESAIN SISTEM INFORMASI HOTEL SEBAGAI KEUNGGULAN KOMPETITIF (STUDI PADA HOTEL UTAMI SUMEKAR KABUPATEN SUMENEP)
ABSTRAK: Lokasi penelitian ini
bertempat di Hotel Utami Sumekar yang beralamat di jalan Trunojoyo No.53
Kabupaten Sumenep. Penelitian ini dilakukannuntuk memberi gambaran
sistemninformasinsaat ini, melakukannanalisis terhadapnsistem yang ada, serta
membuatndesain sistem front office yang berbasis teknologi informasi sebagai
pengembangan sistem karena dalam proses pendataan administrasinfront office
pada hotelnUtami Sumekar masih dilakukan secaranmanual. Penelitian ini
menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan action research dan
metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini dilakukan dengan
observasi, wawancara, danndokumentasi. Desain sistem informasi front office
berbasis teknologi merupakan hasilndari penelitian ini yang dapat
diimplementasikan hotel Utami Sumekar Kabupaten Sumenep sebagai upaya mengatasi
permasalahan-permasalahan yang terjadi pada pendataan administrasi front office
dan untuk mencapai dimensi-dimensi keunggulan kompetitif yaitu keunggulan
strategis, taktis, dan operasional.
Kata kunci: Sistem Informasi
front Office Hotel, Kegiatan Operasional, Pendataan Administrasi, Web,
Keunggulan Kompetitif
Penulis: Indah Nur Wahyuni,
Rizki Yudhi Dewantara
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd170068
