STRATEGI VIRAL MARKETING IM3 INDOSAT DALAM MENARIK PELANGGAN KAWULA MUDA DI MAKASSAR
ABSTRAK: Tujuan penelitian ini
adalah menggambarkan dampak strategi viral marketing yang dilakukan oleh
Marketing IM3 Indosat Makassar terhadap tinggat penjualan. Desain penelitian
ini menggunakan analisis kualitatif yaitu prosedur penelitian yang menghasilkan
data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan
perilaku-perilaku yang dapat diamati.Metode analisis yang digunakan adalah
deskriptif.Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara maupun studi
dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Viral Marketing yang
dilakukan oleh divisi Marketing IM3 Indosat adalah salah satu bentuk strategi
marketing baru yang dilakukan oleh Marketing IM3 Indosat Makassar dengan
mengirimkan pesan-pesan promo kepada para remaja yang merupakan pelanggan utama
dari IM3 melalui fitur broadcast message yang terdapat pada Blackberry dengan menggunakan
teknologi Blackberry Internet Service sebagai strategi word of mouth marketing
secara online. Memilih media Blackberry adalah suatu hal yang tepat karena
smartphone ini paling banyak digunakan oleh kawula muda yang juga merupakan
target utama dari pelanggan IM3 Indosat, selain itu Blackberry juga menjadi
media yang tepat untuk merepresentasikan perubahan hubungan dari vertical
menjadi horizontal antara Perusahaan dan Pelanggan. Startegi viral marketing
ini cukup memberikan dampak yang baik secara awareness dan mendukung strategi
promosi lain yang juga dilakukan oleh IM3 Indosat Makassar.
Penulis: Sartika Sari Wardanhi
DH Pasa
Kode Jurnal: jpkomunikasidd110156
