SENANTIASA DI SISI ANDA SEBAGAI BRANDING TAGLINE DALAM MEMBENTUK CITRA TERPERCAYA NASABAH BANK CENTRAL ASIA (BCA) SAMARINDA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk menjelaskan dan mendeskripsikan branding tagline senantiasa di
sisi anda dalam membentuk citra terpercaya Bank Central Asia (BCA)
Samarinda.Hal yang melatar belakangi penelitian ini adalah peneliti ingin
mengetahui branding tagline senantiasa di sisi anda dalam rangka membentuk
citra terpercaya oleh Bank Central Asia (BCA) Samarinda.Metode penelitian ini
mengunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Yaitu penelitian yang
berusaha untuk menggambarkan atau mendeskripsikan obyek yang diteliti
berdasarkan fakta dilapangan dengan menggunakan informan sebagai sumber data,
data-data yang disajikan menggunakan data primer dan data sekunder.Teknik
analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik analisis data
kualitatif dengan model interaktif oleh Matthew B. Milles, A. Michael Huberman
dan Johny Saldana.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa BCA melakukan branding tagline
menggunakan karakteristik tagline, yaitu : sederhana (simple), mudah di ingat
(memorable) dan dapat memperkuat keberadaan suatu merek (brand). Melalui media
elektronik, tayangan iklan pada televisi dan jaringan ATM tagline semakin
dikenal oleh nasabah setia Bank Central Asia (BCA).Berdasarkan karakteristik
sebuah tagline dalam kegiatan branding ini, telah menciptakan citra terpercaya
dari nasabah kepada perusahaan.Hal ini dapat dijadikan perusahaan sebagai acuan
agar selalu menjaga kepercayaan yang telah diperoleh dengan menjaga komitmen
dari senantiasa di sisi anda tersebut melalui pelayanan serta kemudahan bagi
nasabah Bank Central Asia (BCA).
Penulis: Dessy Aulia Eka Putri
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160146
