PELAKSANAAN PUBLIC RELATIONS DALAM RANGKA MENINGKATKAN CITRA PARIWISATA DI DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN MAGELANG
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk: 1) Mengetahui pelaksanaan public relations dalam meningkatkan
citra pariwisata di Kabupaten Magelang, 2) Mengetahui media yang digunakan
dalam mensosialisasikan objek dan daya tarik wisata di Magelang, 3) Mengetahui
faktor yang mendukung dan menghambat pelaksanaan public relations dalam
meningkatkan citra pariwisata di Kabupaten Magelang, 4) Mengetahui upaya yang
dilakukan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Magelang dalam menangani
berbagai hambatan tersebut.
Metode penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif.
Informan penelitian ini adalah Kepala Sub Bagian Pemasaran & promosi dan
informan pendukung pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan yang ada hubungannya
dengan subyek penelitian. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi,
wawancara dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahap-tahap reduksi
data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Untuk menguji keabsahan data
digunakan teknik triangulasi sumber data dan metode.
Dari hasil penelitian dapat ditemukan bahwa Pelaksanaan public relations
dalam meningkatkan citra pariwisata sudah berjalan baik walaupun belum
sepenuhnya optimal. Adapun faktor pendukung dalam pelaksanaan public relations
Dinas pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Magelang adalah: (1). Adanya
kerjasama yang baik antara pegawai Dinas Pariwisata dalam memberikan pelayanan
kepada publiknya. (2). Adanya kerjasama yang baik antara Dinas Pariwisata dengan
para pelaku wisata dan instansi terkait, Sedangkan faktor penghambat
pelaksanaan public relations Dinas Pariwisata adalah: (1). Terbatasnya tenaga
public relations yang dimiliki Dinas Pariwisata (2). Keterbatasan dana dan
sumber daya manusia yang kompeten di bidang public relations yang dimiliki
Dinas Pariwisata. (3). Kurangnya kesadaran sebagian publik untuk menyampaikan
saran dan pendapat kepada Dinas Pariwisata demi memajukan pariwisata di
Kabupaten Magelang.
Penulis: Lukman Prasetyo
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141483
