Evaluasi Aktivitas Media Relations Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya
Abstrak: Penelitian ini
dilakukan untuk mengevaluasi Aktivitas Media
Relations Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya. Aktivitas Media
Relations merupakan bagian dari penerapan fungsi Public Relations. Selama ini,
publisitas yang diperoleh baru mencapai 32% dari target yang diinginkan oleh
Public Relations Hotel Santika Premiere Gubeng. Meskipun Public Relations telah
melakukan berbagai aktivitas media relations, seperti press tour, membuat
berbagai press release, melaksanakan special events, serta melakukan media
visit.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan
menggunakan metode audit mini komunikasi. Ditemukan beberapa titik rawan dari
aktivitas media relations ini, yaitu: kurangnya pemahaman manajemen tentang
tujuan dari kegiatan public relations; belum dilakukannya riset kompetitor,
analisis situasi dan penentuan media prioritas; posisi Public Relations yang
tidak berada dalam koalisi dominan; kurangnya pemahaman tentang karakteristik
media massa dan press release.
Hasil dari penelitian ini adalah rekomendasi untuk Public Relations,
yaitu: melakukan riset kompetitor dan menentukan media prioritas dalam
perencanaan aktivitas media relations; menempatkan Public Relations dalam
koalisi dominan; menjalankan peran Public Relations sebagai expert prescriber;
menerapkan model PR yaitu Relationship Model dalam aktivitas media relations;
membuat press release yang singkat, informatif dan memiliki news value; serta
melakukan komunikasi yang berkesinambungan dengan media.
Penulis: Susan Magdalena
Kristanto
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150692
