PERANCANGAN APLIKASI HELP DESK DI UPT-TIK UNSRAT
Abstrak: Unit Pelaksana Teknis
Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas Sam Ratulangi ( UPT-TIK UNSRAT )
merupakan pusat dari semua jaringan yang ada di UNSRAT. Semua yang berhubungan
dengan portal akademik, elearning, pengurusan password wifi dll, semua
dilakukan di UPT-TIK. Namun ketika terjadi pengeluhan tentang gangguan atau ada yang lupa password
masih harus datang ke UPT-TIK dan di tangani secara manual. Oleh karena itu
dibutuhkan Perancangan Aplikasi Help Desk di UPT-TIK, sehingga bisa dengan
mudah melakukan pengeluhan dan pelayanan bisa berjalan dengan baik. Metodologi
yang di gunakan dalam perancangan ini adalah metodologi prototype yang terdiri
dari tahapan pengambilan data, perancangan cepat, prototyping, evaluasi
terhadap prototype dan perbaikan prototype.Perangkat lunak yang digunakan
adalah PHP, MySQL dan Notepad++.
Penulis: Rini I. Manopo, Hans
F. Wowor, Arie S.M. Lumenta
Kode Jurnal: jptinformatikadd160203
