LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM PENANGANAN KONFLIK INTERPERSONAL PADA SISWA (STUDI DI SMK NEGERI 1 SURABAYA)
Abstract: Latar belakang dari
penelitian ini dimulai dari banyaknya konflik interpersonal yang terjadi di
lingkungan sekolah dan peran guru BK dalam menangani konflik interpersonal,
dari hasil studi pendahuluan di SMKN 1 Surabaya menunjukkan bahwa terdapat
konflik interpersonal dan ada penanganan dari guru BK. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui jenis layanan dan kegiatan pendukung yang digunakan
oleh guru BK untuk mencegah dan menyelesaikan konflik interpersonal pada siswa
dan mengetahui proses pelaksanaan, hambatan dan upaya mengatasi hambatan dalam
proses pelaksanaan jenis layanan dan kegiatan pendukung dalam mencegah dan menyelesaikan
konflik interpersonal pada siswa. Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah
penelitian deskriptif kualitatif. Analisis data menggunakan analisis data model
Miles dan Huberman. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara,
angket, dan dokumentasi. Subyek dalam penelitian ini adalah orang-orang yang
behubungan langsung dengan pelayanan bimbingan dan konseling yaitu kepala
sekolah, koordinator dan guru BK, wali kelas, dan siswa. Setelah dilakukan
analisis data, dapat disimpulkan bahwa jenis layanan dan kegiatan pendukung
yang digunakan untuk mencegah konflik interpersonal pada siswa adalah layanan
informasi, bimbingan kelompok, himpunan data, kunjungan rumah, sosiometri dan
untuk Jenis layanan dan kegiatan pendukung yang digunakan untuk menyelesaikan
konflik interpersonal pada siswa adalah kunjungan rumah, layanan mediasi dan
layanan konsultasi. Maka dapat disimpulkan bahwa layanan bimbingan konseling
yang pernah digunakan oleh guru BK SMK Negeri 1 Surabaya dalam menangani
konflik interpersonal pada siswa adalah layanan informasi, bimbingan kelompok,
himpunan data, kunjungan rumah, sosiometri, layanan mediasi dan layanan
konsultasi.
Penulis: HUSNOL HOTIMAH, BUDI
PURWOKO
Kode Jurnal: jpbkdd130554
