Organizational Citizenship Behavior pada Pengemudi Taksi Dengan Status Galatama di Bosowa Taksi Surabaya
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui gambaran OCB yang dialami pengemudi taksi dengan status galatama.
Penelitian ini didasari
oleh adanya beberapa
pengemudi taksi dengan
status galatama yang menyediakan
fasilitas tambahan di
dalam unitnya menggunakan
dana pribadi serta kinerja lebih
lainnya. Penelitian ini menggunakan tiga subjek pengemudi taksi dengan status galatama yang
menyediakan fasilitas tambahan
di dalam unitnya
menggunakan dana pribadi. Analisis yang digunakan dalam
penelitian ini mengacu pada analisis tematik Boyatzis (1998) dan menggunakan
teori dari Organ, Podsakoff, dan MacKenzie (2006) untuk mendeskripsikan OCB. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa ketiga
subjek memenuhi seluruh
komponen pada OCB. Ketiga subjek masing-masing menunjukkan
OCB dengan cara dan alasan yang melatarbelakangi munculnya perilaku
tersebut. Selain itu,
terdapat pula faktor
kepribadian, kualitas hubungan atasan-bawahan, persepsi
atas dukungan organisasi,
komitmen organisasi, dukungan
keluarga, lingkungan kerja, dan pendapatan yang mempengaruhi munculnya
OCB pada ketiga subjek.
Penulis: Tri Hadi Waluyo, Sami’an
Kode Jurnal: jppiodd150027
