KUALITAS PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (JAMKESMAS) PADA RAWAT INAP KELAS III DI RSUD HARAPAN INSAN SENDAWAR KUTAI BARAT
ABSTRAK: Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Jaminan Kesehatan
Masyarakat (Jamkesmas) Pada Rawat Inap kelas III Di RSUD Harapan Insan Sendawar
Kutai Barat. Selain itu jugauntuk mengetahui faktor penghambat Kualitas
Pelayanan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Pada Rawat Inap kelas III Di
RSUD Harapan Insan Sendawar Kutai Barat.
Kesimpulan dari hasil penelitian diperoleh penulis dan menunjukan bahwa
Pelayanan Kesehatan yang diberikan oleh pegawai/staf yang menangani pelayanan
Jamkesmas di RSUD Harapan Insan Sendawar Kutai Barat masih kurang maksimal hal
ini dikarnakan minimnya fasilitas yang ada sebagai sarana penunjang kerja dan
fasilitas yang diberikan kepada pasien, hal lain yang juga mempengaruhi
kualitas pelayanan adalah sumber daya manusia yang ada di RSUD Harapan Insan
Sendawar Kutai Barat yang kurang atau belum mendapatkan pelatihan guna
meningkatkan produktifitas kerja
Penulis: Sri Hartati
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160192
