PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN PADA MASYARAKAT MISKIN di RSUD.SOEDARSO PONTIANAK
Abstrak: Artikel ini dimaksudkan untuk
mengetahui Bagaimana Pelaksanaan Pelayanan yang
diberikan kepada Pemegang Kartu Jaminan
Kesehatan Masyarakat di
Ruang Rawat Inap
Paru dari RSUD
Dr. Soedarso Pontianak. Tujuan artikel ini
adalah agar dapat
melihat Kualitas pelayanan tenaga medis
dalam memberikan pelayanan
kesehatan kepada pasien pemegang
kartu jamkesmas rawat
inap,cepat tanggapnya penanganan
pemberian kamar inapkhususnya
kepada pemegang kartu
jamkesmas dan melihat Keadaan fasilitas
pendukung yang ada
seperti tempat tidur yang sudah
tidak standar khususnya di kelas III ruang Paru-paru. Penelitian ini merupakan
penelitian kualitatif.Hasil penelitian, bahwa keadaan pelayanan di RSUD Dr.
Soedarso Pontianak khususnya Jamkesmas secara umum masih belum
baik dikarenakan adanya pasien yang mengeluh atas pelayanan yang diberikan. Daya
tanggap tenaga medis yang dianggap masih kurang tanggap dalam memberikan
pelayanan. Keadaan fasilitas yang belum memadai. Agar tenaga medis
menunjukan sikap yang ramah,
empati, memberikan pelayanan
secara adil yakni
dengan tidak membeda-bedakan status sosial dan memberikan fasilitas
terbaik.
Penulis: Ayu Permatasari
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd130890
