PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN COSTUMER SERVICE TERHADAP COMPETITIVE ADVANTAGES (Survei Pada Konsumen Dealer Berlian Yamaha Tasikmalaya)
ABSTRAK: Tujuan penelitian
berikut ini adalah
untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh celebrity
endorser dan costumer
service terhadap competitive advantages Dealer Berlian Yamaha
Tasikmalaya. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode
survei. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner, wawancara
dan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan
regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian
diketahui bahwa celebrity
endorser dan costumer service
yang diterapkan Dealer
Berlian Yamaha Tasikmalaya berpengaruh terhadap competitive
advantages.
Penulis: ERLAN HADI DAHLAN
Kode Jurnal: jpmanajemendd140861
