Dampak Respon Emosi Terhadap Kecenderungan Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen Online dengan Sumberdaya yang Dikeluakan dan Orientasi Belanja Sebagai Variabel Mediasi
ABSTRAK: Penelitian bertujuan
untuk menguji dampak respon emosi terhadap kecenderungan perilaku pembelian
impulsif konsumen online. Respon emosi dan kecenderungan perilaku pembelian
impulsif ditimbulkan karena stimulus dari iklan online. Format media iklan
online diformat dalam bentuk audio-visual, animasi gambar, dan teks
gambar. Tujuan utama dari penelitian
ini, lebih difokuskan pada format media online, namun digunakan media offline
brosur sebagai pembanding stimulus media. Penelitian diformat dalam rancangan
percobaan faktorial dengan menggunakan format media online dan offline sebagai
faktor. Untuk menguji dampak tidak langsung respon emosi terhadap kecenderungan
perilaku pembelian impulsif, digunakan sumberdaya yang dikeluarkan dan orientasi
belanja konsumen sebagai mediasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat
perbedaan pengaruh stimulus antara format media offline dengan media online
terhadap respon emosi dan kecenderungan perilaku pembelian impulsif. Ditemukan
bahwa stimulus dari format media online memberikan dampak respon emosi dan
kecenderungan perilaku pembelian impulsif yang lebih kuat. Dalam kelompok
format media online ditemukan juga bahwa bentuk format audio-visual dan teks
gambar mempunyai stimulus yang tidak berbeda secara statistik dan lebih kuat
dibandingkan format animasi gambar. Hasil temuan lainya. menunjukan bahwa
respon emosi mempunyai dampak positip secara langsung terhadap kecenderungan
perilaku pembelian impulsif. Selain itu sumberdaya yang dikeluarkan dapat
merupakan mediasi positip antara respon emosi dengan orientasi belanja
rekreasi, dan negatip untuk orientasi belanja kenyamanan. Orientasi belanja
kenyamanan merupakan mediasi positip antara sumberdaya yang dikeluarkan dengan
kecenderungan perilaku pembelian impulsif, sedangkan orientasi belanja rekreasi
merupakan mediasi negatip.
Penulis: Hatane Semuel
Kode Jurnal: jpmanajemendd060070
