UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN NON PERIJINAN PADA ERA PELAKSANAAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU DI KANTOR CAMAT TENGGARONG SEBERANG KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
Abstrak: Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui
upaya peningkatan pelayanan non perijinan pada era pelaksanaan pelayanan
administrasi terpadu di kantor Camat Tenggarong Seberang dan untuk mengetahui
faktor-faktor penghambat dan pendukung dalam upaya peningkatan pelayanan non perijinan
pada era pelaksanaan pelayanan administrasi terpadu di kantor Camat Tenggarong
Seberang. Jenis penelitian yang dilakukan termasuk deskriptif kualitatif.
Pemberian insentif yang diberikan pemerintah untuk pegawai sudah dilakukan
dengan baik. Penambahan Fasilitas sarana
prasarana yang diberikan Kecamatan untuk masyarakat sudah baik. Pemberian
pendidikan dan pelatihan pegawai diterapkan dan dibutuhkan untuk melaksanakan
pelayanan prima administrasi kepegawaian dapat meningkatnya kualitas pelayanan
administrasi kepegawaian. Untuk pemberian penempatan tempat kerja pegawai
dengan keahliannya itu sudah dilakukan dengan baik. Dilihat dari ukuran
keahlian pegawai. Faktor penghambat dalam memberikan pelayanan yaitu beberapa
pegawai yang memberikan pelayanan masih lambat, adanya pungutan yang tidak
resmi, lamanya waktu pelayanan dengan kurangnya sarana prasarana, dan fasilitas
kerja yang mencukupi dan faktor pendukungnya yaitu dari hubungan kerja pegawai
yang harmonis dan fasilitas kerja yang lengkap dan adanya pendidikan dan
pelatihan bagi pegawai kecamatan, pegawai memiliki kesadaran dan mentaati semua
peraturan kecamatan, norma-norma sosial yang berlaku. Pegawai disiplin pada
saat datang dan pulang kerja tepat pada waktunya dan mengerjakan semua
pekerjaannya.
Penulis: Nurindah Hafiyanti
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150759
