STUDI TENTANG PELAYANAN INFORMASI PASAR KERJA (IPK) PADA DINAS TENAGA KERJA KOTA SAMARINDA
Abstrak: Penelitian ini
menggunakan metode analisis data deskriftif kualitatif yaitu analisis data
model interaktif yang di awali dengan proses pengupulan data, penyederhanaan
data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Dalam penyusunan skripsi ini, Penulis melakukan penelitian penelitian di
Dinas Tenaga Kerja Kota Samarinda, Adapun indikator dalam penelitian ini adalah
prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya pelayanan, sarana dan prasarana
layanan serta petugas pemberi layanan serta faktor penghambat dalam pelayanan
informasi pasar kerja (IPK).
Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis, pelayanan informasi
pasar kerja (IPK) di Dinas Tenaga Kerja Kota Samarinda sudah berjalan dengan
baik namun perlu di tingkatkan. Prosedur yang dijalankan sesuai dengan SOP
(standar operational procedur) mulai dari pencari kerja atau pengguna tenaga
kerja datang dan kemudian mengisi formulir yang telah disediakan kemudian waktu
yang diberikan dalam pelayanan ini kurang lebih 10 menit dan tanpa di pungut
biaya, sarana dan prasarana yang disediakan cukup memadai disertai dengan ruang
tunggu yang nyaman dan adanya pengumuman info lowongan kerja, dan petugas
pemberi layanan sangat baik dan ramah, kemudian faktor yang menjadi penghambat
sering terjadi komputer yang eror, akses internet yang lambat, dan lampu
listrik yang padam
Penulis: HASRIANTI ULAN DARIAH
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150765
