PERAN KEPALA DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA SUKOULYO KECAMATAN LONG IRAM KABUPATEN KUTAI BARAT
Abstrak: Tujuan dari
penelitian untuk mengetahui dan mendeskripsikan peran kepala desa dalam
pelayanan publik di Kantor Desa Sukomulyo Kecamatan Long Iram Kabupaten Kutai
Barat dan untuk mengidentifikasi kendala-kendala yang menghambat peran kepala
desa dalam pelayanan publik di Kantor Desa Sukomulyo Kecamatan Long Iram
Kabupaten Kutai Barat.
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Fokus
penelitian ini adalah : 1. Peran Fungsional: a. Inovator; b. Koordinator; c.
Evaluator; d. Motivator; 2. Peran Pemelihara yaitu Koordinator; 3.
Kendala-kendala apa saja yang menghambat peran kepala desa dalam pelayanan
publik di Kantor Desa Sukomulyo Kecamatan Long Iram Kabupaten Kutai Barat.
Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer melalui teknik
Purposive Sampling dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan
yaitu observasi, wawancara, dan dokumen. Teknik analisis data yang digunakan
adalah analisis data model interaktif
Kesimpulan dari penelitian ini adalah peran kepala desa dalam pelayanan
publik di Kantor Desa Sukomulyo Kecamatan Long Iram Kabupaten Kutai Barat sudah
terlaksana namun belum maksimal. Dapat dikatakan belum maksimal karena ada
perannya yang belum terlaksana yaitu peran evaluator. Serta peran kepala desa
dalam pelayanan publik ini tidak berjalan dengan baik karena terkendala
beberapa hal diantaranya faktor dari
aparaturnya sendiri dan juga kurangnya partisipasi dari masyarakatnya sendiri.
Penulis: Yeni Agustina
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150764
