STUDI TENTANG AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA SUNGAI MARIAM KECAMATAN ANGGANA KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
Abstrak: Artikel ini
menggambarkan Akuntabilitas Pelayanan Publik di Kantor Desa Sungai Mariam
Kecamatan Anggana Kabupaten Kutai Kartanegara dimana indikator permasalahannya
ialah Waktu dan biaya dalam hal pelayanan yang tidak sesuai standar, terlalu
banyak mengulur waktu, banyak masyarakat yang terabaikan, Pelayanan yang adil tidak dirasakan
masyarakat, solusi hanya diberikan kepada orang-orang tertentu dan iming-iming
akan dapatnya hadiah, Kesiapan akan pelayanan, masyarakat yang diharuskan
menunggu dikarenakan pegawai yang belum datang dan sedang ada urusan di luar
sehingga prioritas pelayanan sangatlah kurang. Artikel ini berargumentasi bahwa
Akuntabilitas dalam pelaksanaan pelayanan publik diKantor Desa Sungai Mariam
Kecamatan Anggana dapat dikatakan belum dapat akuntabel dalam memberikan
pelayanan di karenakan kurangnya peraturan atau acuan dalam melaksanakan
pelayanan serta sikap kurang pedulinya terhadap pelayanan yang seharusnya
menjadi tugas pokok dalam pemerintahan desa sungai Mariam. Data yang dipresentasikan
dalam tulisan ini bersumber dari hasil penelitian lapangan selama 26 hari yang
berlokasi di Kantor Desa Sungai Mariam Kecamatan Anggana Kabupaten Kutai
Kartanegara.
Penulis: Muhammad Hairil
Ansyor
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150752
