STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) BANDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA DALAM MENYOSIALISASIKAN TERMINAL BARU (T2)
ABSTRACT: Pada 14 Februari
2014, terminal dua (T2) Bandara Internasional Juanda Surabaya telah resmi
beroperasi. Mega proyek yang menelan anggaran sebesar Rp 946 miliar tersebut
merupakan solusi dari over capacity pada terminal satu (T1). Dalam
menyosialisasikan T2, pihak pengelola memiliki strategi komunikasi sebagai
pedomannya. Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi
komunikasi yang digunakan oleh PT. Angkasa Pura 1 (Persero) Bandara
Internasional Juanda Surabaya dalam menyosialisasikan terminal baru (T2). Hasil
dari penelitian ini adalah penjelasan dari strategi komunikasi perusahaan yang
sesuai dengan teori Cutlip, Center dan Broom mengenai tahapan strategi
komunikasi. Public Relations bersama Top Management memiliki tahapan-tahapan guna
menyosialisasikan T2, dimana Public Relations bersama Top Management menentukan
terlebih dahulu tujuan perusahaan baik jangka pendek maupun jangka panjang,
diikuti dengan tahapan perencanaan, lalu tahapan pelaksanaan sosialisasi dan
dilanjutkan dengan evaluasi. Fokus strategi Public Relations untuk
menyosialisasikan T2 adalah melalui media massa. Strategi komunikasi Public
Relations di koordinasikan dengan Corporate Coomunication kantor pusat.
Sosialisasi telah berjalan efektif namun masih didapati komplain dari
Stakeholders. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dan deskriptif sebagai jenis penelitiannya dengan
menggunakan studi kasus sebagai metodenya.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi,
Public Relations, PT. Angkasa Pura 1 (Persero), Bandara Internasional Juanda Surabaya
Penulis: Melita Melita
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150314
