STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL PT X DALAM MEMBINA EMPLOYEE ENGAGEMENT
ABSTRACT: Sebuah perusahaan
outsourcing (alih daya) yang beroperasi dengan sumber daya yang bermodalkan
manusia membutuhkan pembinaan Employee Engagement sebagai upaya perusahaan
dalam mempertahankan modal utama tersebut. Berangkat dari hal tersebut,
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi internal dari PT
X dalam membina Employee Engagement ditengah kondisi perusahaan yang memiliki
permasalahan dalam turnover dengan kondisi karyawan yang mayoritas berlatar
belakang ekonomi dan pendidikan yang rendah. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, dimana peneliti menemukan
bahwa inti dari strategi komunikasi internal dalam pembinaan Employee
Engagement yang dilakukan PT X adalah dengan menyampaikan pesan untuk menanamkan
kesadaran, dan mengarahkan cara berpikir karyawan. Perwujudan dari strategi
komunikasi internal perusahaan adalah melalui taktik komunikasi internal, yaitu
acara penghargaan, pelatihan resmi, kunjungan manajemen, media internal, dan
pendekatan internal. Keseluruhan dari implementasi strategi dalam pembinaan
Employee Engagement secara spesifik dikelola oleh tiga departemen khusus dalam
perusahaan.
Penulis: Filemon Wijaya
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150301
