PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RUMKITAL DR. RAMELAN SURABAYA
ABSTRAK: Kontak antara perawat
dengan pasien dibatasi oleh waktu saat mereka harus melakukan tugas rutin sehingga
diselesaikan terburu-buru. Beberapa
pasien mendapat banyak
asuhan keperawatan langsung, tetapi pasien lain tidak mendapatkannya.
Keterbatasan kontak tersebut berarti
bahwa asuhan psikologis
pasien kurang, sedangkan
setiap pasien dan
keluarga mengharapkan
kualitas hubungan individu
yang baik dari
perawat. Penelitian ini
bertujuan menganalisis perilaku caring perawat terhadap kepuasan pasien
di ruang rawat inap Bedah Rumkital Dr. Ramelan Surabaya.
Desain penelitian ini
observasional analitik dengan
tekhnik cross sectional.
Populasi penelitian adalah semua pasien di Ruang Rawat Inap Bedah
Rumkital Dr. Ramelan Surabaya berjumlah
265 pasien. Sampel
diambil secara propotional
stratified menggunakan teknik simple random sampling sebesar 71
responden. Instrumen penelitian dalam bentuk kuesioner perilaku caring
perawat dan kepuasan
pasien. Data dianalisis
dengan Uji Spearman
Rho Correlation dengan tingkat kemaknaan ρ<0,05.
Hasil penelitian perilaku caring perawat kategori baik (74,6%), cukup
(46,4%) dan kepuasan pasien
kategori puas (56,3%),
cukup puas (43,7%).
Hasil analisis statistik
ada hubungan antara perilaku
caring perawat terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap Bedah Rumkital Dr.
Ramelan Surabaya dengan hasil ρ=0,004.
Implikasi hasil penelitian
bahwa pelaksanaan caring
akan meningkatkan kepuasan
pasien. Diharapkan perawat mengikuti
pelatihan caring, agar
dapat memberikan pelayanan
yang sesuai harapan setiap pasien.
Penulis: Ika Permana Ramadhani
Kode Jurnal: jpkeperawatandd150206
