Perancangan Balance Scorecard untuk Mengembangkan Modal Insani dan Meningkatkan Kinerja pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
Abstrak: Keberhasilan UKM
dapat dilihat dari kinerja yang dihasilkan. Namun hingga saat ini pengukuran kinerja masih
bersifat tradisional yakni mengukur
kinerja melalui perspektifkeuangan,
sedangkan perspektif non-keuangan sedikit terabaikan. Sehingga diperlukan
sebuahsistem pengukuran kinerja baru berupa balance scorecard. Berdasarkan
permasalahan tersebut maka tujuan dari penelitian ini yaitu merancang suatu
pengukuran kinerja pada UKM dengan pendekatan balance scorecard sebagai upaya
mengembangkan modal insani dan meningkatkan kinerja UKM. Penelitian dilakukan
di UKM Bogor. Teknik pengambilan sampel dilakukan denganmenggunakan purposive
sampling. Dimana sampel pada penelitian ini yaitu beberapa pengelolaUKM, dinas
terkait dan beberapa pakar yang terkait dengan UKM dan BSC. Pengolahan dan analisis
data dengan studi literatur, focus grup discussion, dan wawancara mendalam.
Hasil penelitian merumuskan delapan sasaran strategik yang dari empat
perspektif dan 15 indikator kinerja utama untuk mengukur kinerja pada UKM.
Penulis: Erwina
Kode Jurnal: jpmanajemendd150648
