SISTEM INFORMASI PENGADUAN DENGAN WEB RESPONSIVE di PT PELABUHAN INDONESIA III CABANG TANJUNG PERAK
Abstrak: PT. Pelabuhan
Indonesia III Cabang
Tanjung Perak (Persero),
disebut juga PT. Pelindo III Cabang Tanjung Perak (Persero) bergerak
dalam sektor perhubungan. Berdasarkan
data Perusahaan, PT.
Pelindo III Cabang Tanjung
Perak memiliki 33
Kotak P3K (Pertolongan
Pertama Pada Kecelakaan) dan dari fakta di lapangan, ditemukan beberapa
kotak yang kosong dan
kelengkapan yang kurang.
Sedangkan untuk APAR, PT.
Pelindo III Cabang
Tanjung Perak memiliki
631 buah APAR. Seperti kotak
P3K, banyak ditemukan
APAR yang kadaluarsa
dan kosong, tidak hanya
APAR dan Kotak
P3K, untuk pengaduan
Umum (non APAR dan
kotak P3K) juga
tidak dikontrol dengan
baik. Kurangnya pengawasan dikarenakan
sistem pengaduan manual
dengan surat yang ada di PT Pelindo III,wilayah kerja yang luas,
dan hand
over job yang
tidak optimal, karena
itu diperlukan media
pengaduan yang mudah diakses dan
dapat mengelola data pengaduan.
Dibuatnya sebuah sistem informasi
berbasis web responsive
sangat diperlukan, dengan sistem
penyimpanan database berbasis
MySQL dan pemrograman
PHP yang akan dapat
menyediakan pengaduan APAR,
Kotak P3K, dan pengaduan
umum lainnya. Hasil
dari pengujian web
yang telah dilakukan, didapatkan
sebuah sistem informasi
yang dapat mengelola pengaduan dan
data untuk APAR,
Kotak P3K dan
pengaduan umum lainnya.
Penulis: Bonafasius Ade Mas
Boylle, Wibowo Arninputranto
Kode Jurnal: jptlisetrodd140010
