PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE NOKIA (Studi Kasus Toko Mars Cell Klandasan, Balikpapan)
Abstrak: Perkembangan usaha
dewasa ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan di segala bidang,
termasuk dibidang teknologi dan komunikasi. Nokia menjadi salah satu merek
handphone yang sudah dikenal di Indonesia. Bahkan menjadi brand handphone
ternama. Seiring berjalannya waktu handphone Nokia mengalami penurunan jumlah
pembelian oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone Nokia
pada konsumen Toko Mars Cell Balikpapan.
Teknik penentuan sampel dengan
menggunakan aksidental sampling. Metode analisa data yang digunakan adalah
metode analisa deskriptif dan metode analisis regresi berganda. Jenis
penelitian kuantitatif. Data diperoleh dengan menggunakan kuisioner dengan alat
ukur yang digunakan adalah skala keputusan pembelian, skala citra merek dan
skala kualitas produk. Data diolah secara statistik dengan program SPSS 17.00
for windows.
Hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat pengaruh antara citra merek
dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian, yaitu dengan F = 550.295, R2
= 0.967, dan p = 0.000. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara citra
merek dengan keputusan pembelian dengan beta = 0.286, t = 2.055, dan p = 0.044,
sedangkan kualitas produk dengan keputusan pembelian memiliki pengaruh yang
positif dan signifikan dengan beta = 0.336, t =2.412, dan p = 0.019.
Penulis: VIVI ALVIONITA MOLY
Kode Jurnal: jppsikologikepribadiandd140028
