PENGARUH PROMOSI BERBASIS SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK JASA PEMBIAYAAN KENDARAAN PADA PT. BFI FINANCE JAMBI
Abstract: Seiring dengan
pertumbuhan ekonomi dan perkembangan teknologi, maka dunia usaha pun mengalami
perkembangan yang pesat dengan munculnya berbagai perusahaan yang berusaha
menciptakan produk dan jasa guna memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Maraknya penggunaan sosial media misal: Facebook, Twitter dan forum komunikasi
sosial media yang lain mau tak mau memaksa perusahaan meningkatkan model
ber-komunikasi. Perangkat Social media ini adalah hal yang lumrah selalu
bersentuhan dengan aktivitas kita terutama bagi para pengguna internet. Promosi
merupakan salah satu unsur dari bauran pemasaran (marketing mix), disamping
penetapan harga jual, produk, dan distribusi. Promosi sangat berpengaruh
terhadap usaha perusahaan untuk mencapai volume penjualan yang maksimal, karena
meskipun produk yang ditawarkan sudah baik, relatif murah serta mudah untuk
diperoleh, jika tidak disertai promosi yang baik, maka tingkat penjualan tidak
akan memadai. Salah satu upaya yang dilakukan oleh PT BFI Finance untuk
meningkatkan penjualan produk pembiayaan yaitu dengan menggunakan promosi
pemasaran berbasis social media dengan cara memperkenalkan produknya kepada
masyarakat dengan memasang iklan melalui media internet dengan menggunakan
jejaring sosial yang sangat digemari oleh masyarakat, disertai dengan pembagian
merchandise untuk memberikan informasi yang akurat dan jelas serta pelayanan
yang optimal/total terhadap konsumen. Maraknya bisnis finance atau pembiayaan
konsumen (consumer finance) menimbulkan banyaknya pesaing-pesaing baru yang
bermunculan di jambi dan tidak hanya menawarkan differensiasi tetapi juga
sumber pendanaan yang kuat, seperti Astra Credit Company, Tunas Finance, Dipo
star finance, Clipan finance dan lain sebagainya sehingga dengan semakin
banyaknya kompetitor maka PT BFI Finance harus mampu menjaring konsumen dengan
jangkauan yang lebih luas, dengan
menggunakan media jejaring sosial yang sedang marak akhir-akhir ini,
diantaranya dengan menggunakan media sosial facebook, twitter dan line chat,
diharapkan dapat menjadi sarana menjaring konsumen potensial bagi perusahaan.
Penulis: Novita Ekasari
Kode Jurnal: jpsosiologidd140280
