PENERAPAN FUNGSI HUMAS SESUAI STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN (STUDI DI HOTEL GRAN-PURI MANADO)
Abstract: Era globalisasi
Komunikasi dan Informasi dewasa ini membuat peran Hubungan Masyarakat (Humas)
menjadi sangat penting mengingat fungsinya sebagai “jembatan penghubung” untuk
mengkomunikasikan apa yang menjadi kebijakan pihak manajemen di satu sisi dan
keinginan publik di sisi lain, baik internal maupun eksternal.
Mengingat pentingnya fungsi dan peranan dari Hubungan Masyarakat di dalam
suatu organisasi atau lembaga usaha ini sehingga dapat dimaklumi ketika Bapak
Humas modern Ivy Ledbetter Lee memprakarsai Humas itu di dalam Jajaran Top
Manajemen dari suatu organisasi, badan usaha, atau lembaga meskipun ternyata
masih ada juga suatu badan usaha seperti Hotel Gran Puri Manado yang ternyata
belum dapat menerapkan manajemen humas modern sebagaimana yang dikehendaki oleh
Ivy Ledbetter Lee.
Penelitian ini menyorot dan berupaya mengungkap fungsi humas di Hotel
Gran Puri Manado yang ternyata belum berjalan sebagaimana mestinya yang oleh
pihak manajemen belum di tempatkan pada posisi yang seharusnya, sehingga sangat
mempengaruhi kinerja para petugas Humas itu sendiri secara khusus, serta
Manajemen Hotel secara keseluruhan.
Penulis: Erwino Fially
Kindangen
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150021
