APLIKASI MODEL TAM DALAM MENJELASKAN NIAT KONSUMEN MEMBELI E-TICKETING DI KOTA DENPASAR
ABSTRAK: Perkembangaan teknologi
yang semakin pesat
seiring dengan perkembangannzaman yang semakin menuntut kemudahan dalam
melakukan berbagai kegiatan, memunculkan berbagai teknologi baru untuk
memenuhi kebutuhan manusia.
Internet telah memainkan
peran penting dalam kehidupan
sehari-hari. Penelitian ini
dilakukan pada maskapai
penerbangan yang menyediakan jasa
layanan e-ticketing. Sejumlah
127 responden diambil
sebagai sampel, dengan menggunakan metode
purposive sampling. Pengumpulan
data dilakukan melalui
kuesioner. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda. Pihak manajemen penyedia layanan e-ticketing
seharusnya mampu memberikan
gambaran-gambaran terhadap manfaat
dan keuntungan dari penggunaan
layanan e-ticketing, agar
konsumen tidak ragu
dalam menggunakan layanan
e-ticketing, sehingga resiko-resiko dapat diminimalisir oleh pihak manajemen.
Kata kunci:
Persepsi Kemudahaan, Persepsi
Kegunaan, Persepsi Risiko,
Persepsi Kepercayaan, Niat
menggunakan E-ticketing
Penulis: Dewa Ayu Putu Kusuma
Dewi, Ni Wayan Sri Suprapti
Kode Jurnal: jpmanajemendd140742
