Pengukuran Performansi Berdasarkan MBCFPE Pada Kategori Proses Fokus Tenaga Kerja dan Hasil Fokus Tenaga Kerja di Perguruan Tinggi X
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengukur kinerja organisai secara menyeluruh dan mengidentifikasi kelemahan
yang harus diperbaiki
Perguruan Tinggi X
melalui pendekatan Malcolm Baldrige
Criteria for Performance
Excellence (MBCfPE). Penelitian
ini membahas mengenai salah satu kategori pada MBCfPE yaitu fokus tenaga kerja.
Tahapan penilitian dimulai
dengan mengumpulkan data
melalui wawancara dan survey,
dilanjutkan dengan membuat
profil organisasi dan dokumen aplikasi. Kemudian Dokumen
aplikasi proses direview dan dinilai. Pada penelitian ini didapatkan skor untuk
kategori proses fokus tenaga kerja sebesar 29.25 poin dari 85 poin dan skor
hasil fokus tenaga kerja sebesar 24 poin dari 80 poin. Nilai
gabungan dari keseluruhan
kategori MBCfPE Perguruan
Tinggi X sebesar 356
poin dari nilai
total ekselen 1000
poin. Dengan capaian
nilai tersebut, Perguruan Tinggi X berada pada tingkatan kinerja “early
result”.
Penulis: ATHINA SAKINA RATUM,
AMBAR HARSONO, SUGIH ARIJANTO
Kode Jurnal: jptindustridd140225
