PENENTUAN PRIORITAS KEBIJAKAN DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM DENGAN METODE FUZZY ANALYTIC HIERARCHY PROCESS
Abstract: PDAM dituntut untuk
selalu meningkatkan kinerjanya dalam memberikan pelayanan penyediaan air bersih
yang sebaik-baiknya kepada masyarakat, disamping mencari keuntungan untuk
membiayai operasional perusahaannya. Data keuangan PDAM Kota Mojokerto pada
tahun 2008-2012 menunjukkan bahwa perusahaan tersebut mengalami kerugian. Perlu
adanya tindakan pembenahan dalam PDAM serta melakukan serangkaian usaha untuk
meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan. Pemilihan alternatif sebagai
tindakan pembenahandalam PDAM membutuhkan suatu proses pengambilan keputusan.
Berbagai macam metode dapat digunakan sebagai proses pengambilan keputusan.
Metode yang sering dipakai dalam proses pengambilan keputusan yaitu metode
Analytic Hierarchy Process yang biasa disebut AHP. Keputusan yang diperoleh
dalam metode AHP sangat bergantung pada input utamanya yang memuat
subyektifitas penilai. Pada penelitian ini dilakukan pendekatan teori himpunan
fuzzy untuk memecahkan masalah subyektifitas penilai yang memuat ketidakpastian
dalam AHP.Metode ini disebut Fuzzy Analytic Hierarchy Process atau biasa
disebut FAHP. Perhitungan secara manual dilakukan dengan menentukan nilai fuzzy
synthetic extent, nilai vektor, dan nilai ordinat defuzzifikasi untuk
mendapatkan vektor bobot antar alternatif. Perhitungan melalui program MATLAB
digunakan sebagai sistem pendukung keputusan pada permasalahan peningkatan kinerja
PDAM. Hasil penelitian menunjukkan prioritas kebijakan sebagai upaya
peningkatan kinerja PDAM Kota Mojokerto adalah peningkatan kualitas SDM.
Penulis: Nisa Ayunda, Imam
Nurhadi Purwanto
Kode Jurnal: jpmatematikadd130086
