OPTIMALISASI JADWAL PETUGAS FRONT OFFICE HOTEL MENGGUNAKAN MODEL 0-1 GOAL PROGRAMMING
Abstract: Penjadwalan
merupakan masalah yang rumit dan kompleks. Dalam artikel ini dibahas
penjadwalan petugas front office menggunakan model 0-1 Goal Programming. Model
ini diaplikasikan di Insumo Palace hotels & resorts Kediri. Model 0-1 Goal
Programming menggunakan pendekatan 0 atau 1. Variabel keputusan bernilai 1 jika
kegiatan dilakukan dan bernilai 0 jika kegiatan tidak dilakukan. Petugas front
office dibedakan antara petugas perempuan dan laki-laki. Jika petugas front
office bertugas pada shift pagi, sore, malam, dan libur, maka variabel
keputusan bernilai 1, dan bernilai 0 jika petugas tersebut tidak bertugas. Dari
variabel keputusan dapat disusun jadwal petugas front office yang optimal
karena semua variabel deviasi bernilai nol, sehingga telah memenuhi semua
kendala yang ada. Selain itu semua petugas front office memiliki pembagian
shift yang adil dan merata.
Penulis: Yolanda Putri
Mentari, Imam Nurhadi Purwanto
Kode Jurnal: jpmatematikadd140102
