IDENTIFIKASI MODEL ANTRIAN PADA ANTRIAN BUS KAMPUS UNIVERSITAS ANDALAS PADANG
Abstrak: Proses antrian merupakan suatu proses yang
berhubungan dengan kedatangan pelanggan pada suatu fasilitas pelayanan,
menunggu dalam baris antrian jika belum dapat dilayani, dilayani dan akhirnya
meninggalkan fasilitas tersebut sesudah dilayani. Proses ini lazim dijumpai di
tempat-tempat pelayanan umum, salah satu contohnya adalah antrian bus di halte.
Untuk menganalisis permasalahan antrian bus di halte ini digunakan aplikasi
teori antrian pada sistem di terminal tersebut. Langkah yang perlu dilakukan
adalah dengan mengadakan suatu penelitian di mana antrian tersebut terjadi.
Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan model antrian untuk antrian bus
kampus Universitas Andalas Padang.
Model antrian kedatangan bus dan keberangkatan bus yang diperoleh adalah
(M/G/1) : (FIFO/~/~). Tingkat kedatangan dan tingkat keberangkatan berdistribusi
Poisson. Waktu antar kedatangan dan waktu antar bersifat umum. Disiplin antrian
yang digunakan adalah bus yang pertama datang adalah bus yang pertama dilayani.
Penulis: ZUL AHMAD ERSYAD,
DODI DEVIANTO
Kode Jurnal: jpmatematikadd120205
