ANALISIS MODEL ANTRIAN PADA LOKET PEMBERIAN SURAT JALAN
Abstract: Skripsi ini membahas
model antrian pada pemberian surat jalan di PT. Central Proteinaprima
Tbk.Sidoarjo. Teori antrian dan pengujian distribusi diperlukan untuk
menentukan model antrian. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data
harian pada bulan November 2013. Dari hasil pengamatan dapat diketahui bahwa
model antrian pada PT. Central Proteinaprima Tbk. Sidoarjo merupakan model
Single Channel Single Phase yang merupakan model tunggal dengan satu loket
pelayanan, dengan disiplin antrian FCFS (First Come First Serve) yang digunakan
untuk melayani truk datang. Berdasarkan uji Chi-Square diperoleh bahwa tidak
terdapat hubungan antara jumlah kedatangan truk dan pemberian surat jalan,
sedangkan dengan uji Kolmogorov-Smirnov diketahui bahwa data kedatangan truk
dan pemberian surat jalan pada truk mengikuti distribusi Poisson. Berdasarkan
hasil analisis diketahui bahwa pada dasarnya di PT. Central Proteinaprima Tbk.
Sidoarjo, tidak terjadi antrian.
Kata kunci: Single Channel
Single Phase, model antrian, disiplin antrian, FCFS (First Come First Serve)
Penulis: Dian Kusuma Negara
Kode Jurnal: jpmatematikadd140112
