PERSEPSI PENGUNJUNG TERHADAP KEBERHASILAN DESIGN WEBSITE ECOMMERCE (STUDI PADA PENGUNJUNG WEBSITE WWW.TOKOBAGUS.COM DI PERUMAHAN GRIYA SHANTA RT. 02 RW. 12 KOTA MALANG)
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengukur keberhasilan design website eCommerce pada
tokobagus.com sebagai obyek penelitian dan untuk mengetahui dan medeskripsikan
hasil dari persepsi pengunjung terhadap keberhasilan design website eCommerce.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan
kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 63 responden dengan teknik
pengambilan sampel simple random sampling. Metode pengumpulan data kuesioner.
Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan teknik analisis data
distribusi frekuensi. Hasil analisis deskriptif dapat diketahui bahwa pada
dimensi appearence menunjukkan bahwa tampilan website cukup menarik, warna
desain tampilan sangat jelas, kecepatan download tampilan cukup cepat, resolusi
gambar cukup seimbang, desain grafis menarik, penempatan ikon cukup benar dan
animasi sesuai dengan jenis website jelas. Pada dimensi navigation sangat mudah
digunakan, cukup mudah mengontrol navigasi, site map pada website cukup mudah,
ketersedian tombol kembali benar dan mesin pencarian pada website cukup sulit
digunakan. Pada dimensi content responden menyatakan bahwa isi konten sangat
jelas, kualitas informasi cukup baik, informasi cukup updated, informasi sangat
mudah dipahami, memiliki informasi yang benar, dan ukuran gambar produk yang
disediakan cukup tepat. Pada dimensi shopping process memiliki kemudahan proses
belanja, tidak lebih dari lima tahap, ketersediaan informasi produk sangat
banyak, infromasi untuk proses pembelian
benar, memiliki aspek keamanan pembelian sangat tinggi.
Penulis: S. Ainul Mufied
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd140164
