PERSEPSI WAKTU TUNGGU: PENERAPAN PRINSIP OCCUPY DAN CERTAINTY DALAM PSYCHOLOGICAL OF QUEUING
ABSTRACT: Bagaimana manusia
mempersepsikan waktu menunggu adalah salah satu hal penting dalam kehidupan
kita sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan persepsi
terhadap waktu tunggu berdasarkan aplikasi dua prinsip dalam psikologi
menunggu, yaitu prinsip occupy dan certainity. Penelitian eksperimen ini
dilakukan dengan melibatkan 70 partisipan. Subjek dibagi menjadi dua kelompok
yang sama dengan cara random sampling. Kemudian masing-masing kelompok
mendapatkan perlakukan yang berbeda yang terkait dengan prinsip menunggu untuk
menguji persepsi mereka terhadap waktu menunggu dan respon afektifnya.
Perlakuan pertama adalah dengan memberi alokasi waktu tertentu sementara
perlakukan lainnya adalah dengan memberikan aktivitas (occupation) selama
menunggu dilakukan. Hasil dari uji T dengan sampel independen menunjukan bahwa
terhadap perbedaan persepsi waktu menunggu berdasarkan dua kelompok yang
berbeda dengan memberlakukan dua prinsip menunggu yang juga berbeda. Hasil dari
uji statistik menunjukan skor uji T adalah 2.344 dengan df (68) dan skor 2.000.
dimana ini berarti 2.344 lebih besar dari 2.000, maka kelompok dengan
perlakukan prinsip occupy mempersepsikan waktu tunggu lebih lama dibandingkan
waktu tunggu sebenarnya. Sementara pada kelompok certainity menunjukan skor
yang mendekati waktu tunggu secara aktual, namun demikian kedua kelompok
eksperimen memiliki persepsi waktu tunggu yang melebihi waktu tunggu
sebenarnya.
Penulis: Duwi Nuryani, Gumgum Gumelar,
Herdiyan Herdiyan Maulana
Kode Jurnal: jppsikologikepribadiandd130061
