PENGARUH SUPERVISI AKADEMIK KEPALA SEKOLAH DAN BUDAYA SEKOLAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN
Abstrak: Kualitas pelayanan
pendidikan adalah hasil kegiatan pelayanan untuk memenuhi atau melebihi harapan
peserta didik yang dilakukan oleh guru dalam rangka memenuhi kebutuhan peserta
didik sehingga ada rasa kepuasaan. Kualitas pelayanan pendidikan dipengaruhi
berbagai faktor diantaranya supervisi akademik kepala sekolah dan budaya
sekolah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis causal
study (studi pengaruh). Penelitian ini adalah penelitian sampel dengan jumlah
sampel 55 orang. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa : (1) ada pengaruh yang
signifikan supervisi akademik kepala sekolah terhadap kualitas pelayanan
pendidikan di MIN Kota Pontianak dengan koefisien regresi sebesar sebesar
0,147, (2) ada pengaruh yang signifikan budaya sekolah terhadap kualitas
pelayanan pendidikan di MIN Kota Pontianak dengan koefisien regresi sebesar
-0,279, dan (3) ada pengaruh yang signifikan supervisi akademik kepala sekolah
dan budaya sekolah secara bersama-sama terhadap kualitas pelayanan pendidikan
di MIN Kota Pontianak sebesar 0,512 atau (51,2%) sedangkan sisanya sebesar
48,8% dijeaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian
ini.
Penulis: Thaha Ma’ruf, Aswandi,
Wahyudi
Kode Jurnal: jppendidikandd140005
