Pengaruh Sikap dan Norma Subyektif Terhadapt Niat Nasabah Dalam Memilih Kredit Tanpa Agunan Pada Bank Permata Cabang Denpasar
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui
pengaruh sikap dan
norma subyektif terhadap niat
nasabah dalam memilih
kredit tanpa agunan
Pada Bank Permata Cabang
Denpasar.Jumlah sampel penelitian
ditentukan dengan rumus Slovin
menggunakan metode purposive
sampling sebanyak 100
orang nasabah. Data dikumpulkan
dengan metode observasi,
wawancara, studi dokumentasi
dan kuisioner, selanjutnya analisis data menggunakan analisis regresi
linier berganda, uji asumsi klasik,
F-test, t-test dan
Standarized Coefficients Beta.
Hasil analisis menunjukkan bahwa
sikap dan norma
subyektif berpengaruh positif
dan signifikan secara simultan
terhadap niat nasabah
dalam memilih kredit
tanpa agunan Pada Bank Permata Cabang Denpasar. Berdasarkan simpulan,
maka saran yang dapat diajukan
adalah menambah ragam
produk yang suku
bunganya lebih ringan dan jangka
waktu pengembalian lebih lama khususnya untuk memberikan banyak pilihan
bagi nasabah dari
berbagai segmen sesuai
dengan kondisi ekonominya, meningkatkan
kualitas pelayanan terutama
berkaitan dengan proses pemberian kredit dan meningkatkan
komunikasi pemasaran melalui tenaga-tenaga pemasaran dalam usaha meyakinkan
nasabah.
Penulis: Ida Bagus Gede
Witnyana, Ida Bagus Sudiksa
Kode Jurnal: jpmanajemendd140438
