PENGARUH PERSEPSI MEREK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN ATAS PRODUK TERHADAP BRAND SWITCHING ATAS PRODUK SMARTPHONE (BlackBerry) PADA MAHASISWA UNP
Abstract: Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi merek dan kepercayaan konsumen
atas produk terhadap peralihan merek pada produk smartphone (BlackBerry) pada
mahasiswa UNP. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang bertujuan
untuk mendeskripsikan peristiwa atau kejadian-kejadian variabel penelitian juga
untuk menemukan ada tidaknya pengaruh antara variabel bebas dan variabel
terikat. Pengambilan sampel adalah dengan teknik Multiple Stage Sample, yaitu
dengan sampel ditarik dari kelompok populasi, tetapi tidak semua anggota
kelompok populasi menjadi anggota sampel tetapi hanya sebagian dari anggota
subpopulasi menjadi anggota sampel. Caranya dengan menggunakan proporsional
sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Persepsi merek memberikan
pengaruh yang signifikan terhadap peralihan merek pada produk smartphone
(BlackBerry) pada mahasiswa UNP dengan tingkat signifikan variabel 0,000 <
0,05. 2) Kepercayaan konsumen atas produk memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap peralihan merek pada produk smartphone (BlackBerry) pada mahasiswa UNP
dengan tingkat signifikan variabel 0,000 < 0,05.
Berdasarkan pembahasan dan simpulan, maka disarankan kepada pimpinan
perusahaan BlackBerry untuk meningkatkan persepsi merek dan meningkatkan
kepercayaan konsumen atas kualias produk Smartphone (BlackBerry).
Penulis: FRANSISKUS, GUNAWAN
Kode Jurnal: jpmanajemendd130654
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
