PENGARUH BRAND ASSOCIATION DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BIORE BODY FOAM PADA MAHASISWI UNIVERSITAS NEGERI PADANG
Abstract: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand association dan perceived quality
terhadap loyalitas pelanggan Biore body foam pada mahasiswi Universitas Negeri
Padang. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kausatif. Penelitian ini
dilaksanakan di Universitas Negeri Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh mahasiswi yang menggunakan Biore body foam. Sampel diambil dengan
metode accidental sampling. Ukuran sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis
data yang digunakan adalah regresi berganda dengan menggunakan program SPSS
versi 16. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda bahwa: 1)
Brand association tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan
biore body foam pada mahasiswi Universitas Negeri Padang, 2) Perceived quality
berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan Biore body foam pada
mahasiswi Universitas Negeri Padang.
Penulis: RIA ELVIYANTI
Kode Jurnal: jpmanajemendd130735
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
