HUBUNGAN KARAKTERISTIK DEMOGRAFI DENGAN PERILAKU KOMPLAIN
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui
hubungan karakteristik demografi
denganperilaku komplain pada
RSUD Badung. Penelitian
ini menggunakan responden
sebesar 100 orang. Teknik
analisis data yang
digunakan dalam penelitian
ini yaitu analisis statistik deskriptif,
analisis chi-square dan
tabel silang. Hasil
dari penelitian ini menemukan bahwa hanya pendapatan yang memiliki
hubungan yang signifikan dengan perilaku komplain. Saran untuk RSUD
Badung yaitu memperbaiki saluran penyampaian
komplain dan memperjelas tata cara serta persyaratan yang digunakan.
Penulis: Anak Agung Sagung Mas
Evy Aprilllianty, Made Wardana
Kode Jurnal: jpmanajemendd140025
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
