APLIKASI TAM, PERSEPSI RISIKO, DAN KEPERCAYAAN DALAM MENJELASKAN NIAT MENGGUNAKAN INTERNET BANKING
ABSTRAK: Internet banking
merupakan fasilitas yang diberikan bank kepada nasabahnya untuk memudahkan nasabah
melakukan berbagai kegiatan
perbankan dimana dan
kapan saja dengan terhubung
koneksi internet. Niat
masyarakat di Indonesia
menggunakan internet banking masih
rendah bila dibandingkan
dengan pesatnya penggunaan
internet. Penelitian ini dilakukan
dengan tujuan mengetahui
pengaruh Technology Acceptance
Model (TAM) yang terdiri
dari persepsi kemudahan
penggunaan dan persepsi
manfaat, serta tambahan variabel persepsi
risiko dan kepercayaan
terhadap niat masyarakat
menggunakan internet banking.
Penelitian dilakukan di Kota Denpasar. Ukuran sampel yang digunakan sebanyak 190 responden dengan metode
purposive sampling. Pengumpulan
data melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data
yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil analisis penelitian ini
menemukan bahwa masing-masing
variabel pada Technology
Acceptance Model dan kepercayaan
berpengaruh positif signifikan terhadap niat menggunakan internet banking, sedangkan
untuk variabel persepsi
risiko berpengaruh negatif signifikan
terhadap niat menggunakan internet banking.
Penulis: Ni Putu Sulastini, I
Gde Ketut Warmika
Kode Jurnal: jpmanajemendd140427
