ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KINERJA KARYAWAN DI PT. ARTA BOGA CEMERLANG DENPASAR
ABSTRAK: Sebuah organisasi
atau perusahaan tidak
akan dapat berkembang
apabila kinerja karyawannya juga
tidak mengalami peningkatan, apalagi dengan semakin tingginya tingkat persaingan
yang ada dalam dunia bisnis. Menurut Shariff (2010) kinerja karyawan, secara umum mengacu
pada perilaku yang
relevan dengan tujuan
organisasi dan yang
berada di bawah kendali individu
karyawan. Sanderson (2009)
melakukan penelitian tentang pentingnya kinerja
karyawan, ditemukan bahwa
organisasi atau perusahaan
perlu fokus dengan memperkuat
manajemen untuk meningkatkan
kinerja karyawan. Hal
ini penting dilakukan dalam
usaha meningkatkan loyalitas
karyawan dan mendapatkan
kepercayaan konsumen sehingga konsumen terpuaskan dan loyal kepada
perusahaan. Zahargier (2011) menyebutkan karyawan
di perusahaan diwajibkan
untuk berkomitmen terhadap
standar kinerja dengan meningkatkan
kinerja untuk mencapai
dan mempertahankan keunggulan kompetitif untuk
jangka waktu lama.
Guna menghasilkan kinerja
yang optimal tentunya tidak terlepas
dari peran manajeman
untuk memperhatikan faktor-faktor
yang mempengaruhi kinerja karyawan.
PT. Arta Boga
Cemerlang Denpasar sebagai
tempat penelitian memberikan perhatian
terhadap faktor-faktor yang
menentukan kinerja karyawan,
yaitu: kepemimpinan, kompensasi finansial, pendidikan dan pelatihan, stres dan disiplin
kerja. Berdasarkan kenyataan, ditemukan beberapa keluhan karyawan dan masalah yang terjadi
berkaitan dengan faktor-faktor
yang menentukan kinerja
karyawan. Tujuan penelitian adalah
untuk mengetahui faktor-faktor
yang menentukan kinerja
karyawan dan untuk mengetahui
variabel yang dominan
dari masing-masing faktor
dalam menentukan kinerja karyawan
di PT. Arta
Boga Cemerlang Denpasar.
Sampel penelitian ditentukan dengan metode
stratified random sampling
sebanyak 89 orang
karyawan. Teknik analisis data menggunakan confirmatory factor
analysis.
Berdasarkan hasil analisis
ditemukan bahwa faktor-faktor
yang menentukan kinerja karyawan
di PT. Arta
Boga Cemerlang Denpasar
adalah: kepemimpinan, pendidikan
dan pelatihan, kompensasi finansial, stres dan disiplin kerja.
Variabel-variabel yang dominan dari
masing-masing faktor dalam
menentukan kinerja karyawan
adalah: kemampuan pemimpin dalam
memimpin adalah variabel
dominan dari faktor kepemimpinan, kompensasi
finansial sesuai dengan
tuntutan pekerjaan adalah
variabel dominan dari faktor
kompensasi finansial, efek positif pendidikan
dan pelatihan terhadap organisasi adalah
variabel dominan dari
faktor pendidikan dan
pelatihan, tuntutan tugas adalah
variabel dominan dari
faktor stres, dan
melaksanakan instruksi pimpinan
adalah variabel dominan dari faktor disiplin kerja dalam menentukan
kinerja karyawan.
Penulis: Made Mahardika
Suartama, Komang Ardana
Kode Jurnal: jpmanajemendd140436
