PENGUKURAN BEBAN KERJA PERAWAT MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX DI RUMAH SAKIT XYZ
Abstract: Perkembangan
teknologi yang semakin canggih membuat masyarakat pengguna jasa pelayanan
kesehatan lebih memilih pelayanan yang praktis, pelayanan yang bermutu, sarana
dan prasarana yang lengkap dan tenaga kerja yang berkualitas dan professional.
Rumah Sakit XYZ perlu melakukan pengukuran beban kerja dikarenakan jumlah pengunjung dari tiap tahun mengalami
kenaikan rata – rata 8 % pada tiap poliklinik. Dampak psikis yang terjadi
akibat perawat harus melayani pasien yang berlebih seperti perawat menjadi
gampang marah kepada pasien dan perawat bekerja dengan tergesa-gesa dalam
melayani pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur beban kerja mental
perawat pada instalasi rawat jalan Rumah Sakit XYZ. Penelitian dilakukan dengan
metode Nasa-TLX (National Aeronautics and Space Administration Task Load
Index). Hasil dari NASA-TLX menunjukan bahwa kebutuhan mental yang dominan
mempengaruhi beban kerja pada poliklinik Internist. Untuk kebutuhan fisik yang
dominan mempengaruhi beban kerja pada poliklinik fisioterapi. Sedangkan untuk
kebutuhan waktu yang dominan mempengaruhi beban kerja pada poliklinik bedah dan
mata. Masing-masing beban mental perawat berada pada kategori tinggi. Berdasarkan
pada hasil penelitian beban kerja ini diharapkan manajemen rumah sakit dapat
melakukan pembagian tugas dan pengalokasian perawat dengan lebih baik.
Penulis: T Fariz Hidayat,
Sugih Arto Pujangkoro, Anizar M.Kes
Kode Jurnal: jptindustridd130255
