PENGGUNAAN METODE BALANCED SCORECARD SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN BERBASIS ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS DAN OBJECTIVES MATRIX (STUDI KASUS: PT. BANK X (PERSERO) TBK. MALANG)
ABSTRACT: PT. Bank X (Persero)
Tbk. merupakan salah satu bank pemerintah di Indonesia. Dalam mengevaluasi
performansi perusahaan, PT. Bank X (Persero) Tbk. telah melakukan pengukuran
kinerja. Namun, pengukuran kinerja yang selama ini dilakukan hanya berdasarkan
pada aspek finansial. Pengukuran kinerja secara finansial tidaklah cukup
mencerminkan kinerja perusahaan sesungguhnya, sehingga dibutuhkan metode
pengukuran kinerja yang lebih komprehensif sebagai tolok ukur pencapaian target
perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Balanced
Scorecard. Metode ini mempertimbangkan kinerja finansial dan nonfinansial dalam
pengukuran kinerjanya. Dengan demikian, Balanced Scorecard dapat digunakan
untuk mengukur kinerja secara komprehensif dan pada akhirnya perusahaan dapat
memperoleh gambaran mengenai performansinya secara akurat. Pengukuran kinerja
dalam penelitian ini juga didukung oleh metode Analytical Hierachy Process
(AHP) dan Objectives Matrix (OMAX). Hasil dari penelitian ini adalah nilai
indeks total kinerja perusahaan sebesar 8,95. Sesuai dengan Traffic Light
System pada OMAX, nilai tersebut berada dalam kategori hijau dan menunjukkan
bahwa kinerja PT. Bank X (Persero) Tbk. secara keseluruhan sudah mencapai
performansi yang diharapkan.
Penulis: Firdanis Setyaning
Handika, Nasir Widha Setyanto, Remba Yanuar Efranto
Kode Jurnal: jptindustridd130052
