MANAJEMEN SISTEM KERJA UNTUK PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PT. CP
ABSTRAK: PT. CP adalah
perusahaan yang memiliki aktivitas manufaktur yang memproduksi barang-barang
yang digunakan untuk industri perhotelan dan bisnis lainnya dalam kemasan
sachet. Proses produksi dimulai dari pencetakan logo untuk kemasan sachet
sampai proses pengisian. Pelaksanaan tugas untuk setiap posisi di PT. CP masih
terfokus dan tidak dipisahkan satu sama lain, menghasilkan miss communication antara
bagian di mana mereka membuat banyak kesalahan dalam hal keakuratan dan
ketepatan penyelesaian produksi pesanan pelanggan. Hal ini tentu akan menjadi
kendala dalam upaya untuk mencapai visi dan misi perusahaan, sehingga perlu
untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan merancang Standar Operasional
Prosedur (SOP) di PT. CP. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
dan mengukur kinerja karyawan di PT. CP, menentukan indikator yang paling
berpengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. CP, dan meningkatkan
kinerja karyawan dan menciptakan SOP di PT. CP. Upaya untuk meningkatkan kinerja
dilakukan dengan pengamatan langsung di perusahaan, wawancara dengan pihak
terkait, mengajukan kuesioner, dan
menganalisis kinerja karyawan berdasarkan Human Resources Scorecard, Key
Performance Indicator dan Ker Performance Indicator.Berdasarkan hasil
penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan di PT. CP yang perlu ditingkatkan
adalah perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, juga kinerja yang paling baik
dari perspektif keuangan.Berdasarkan hasil analisis Standard Operating
Procedures (SOP), dibuat SOP pelatihan karyawan baru, SOP pengiriman pesanan,
SOP pemberian gaji, SOP pemberian reward, SOP pemesanan, SOP Komplain
pelanggan, SOP perekrutan SDM.
Kata Kunci: Standar
Operasional Prosedur (SOP), Kinerja Karyawan, Human Resources Scorecard, Key Performance Indicator
Penulis: Delvis Agusman,
Lithrone Laricha dan Metasilani
Kode Jurnal: jptindustridd130222
