KOMITMEN DAN KAPABILITAS UNTUK MENINGKATKAN KINERJA REVERSE LOGISTICS
Abstract: Artikel ini mengkaji
pengaruh pengorganisasian dan pemanfaatan teknologi logistic dalam pengelolaan
reverse logistics di perusahaan manufaktur penghasil barang/kemasan plastik
terhadap kapabilitas inovasi dan komunikasi perusahaan dalam meningkatkan
kinerja reverse logistics perusahaan. Analisis yang digunakan adalah Structural
Equation Modeling dengan menggunakan program SmartPLS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pengelolaan reverse logistics melalui alokasi anggaran dan
pembentukan unit pengelola tersendiri disertai pendayagunaan teknologi,
terutama pertukaran data secara elektronik, mampu meningkatkan kapabilitas
inovasi, khususnya kemampuan kustomisasi dan fleksibilitas perusahaan dalam
meningkatkan kinerja reverse logistics, dalam hal ketepatan waktu dan biaya
operasional yang rendah. Di sisi lain, kapabilitas komunikasi belum terbukti
dapat memengaruhi kinerja reverse logistics dikarenakan kapabilitas yang
dimiliki belum dimanfaatkan secara optimal.
Keywords: Organisasi,
teknologi logistik, kapabilitas inovasi, kapabilitas komunikasi, kinerja
reverse logistics perusahaan plastik
Penulis: I Nyoman Sutapa
Kode Jurnal: jptindustridd090055
