STUDI TENTANG PROSEDUR PEMBUATAN SURAT PERNYATAAN PENGUASAAN TANAH DI KECAMATAN SAMARINDA SEBERANG
Abstrak: Tujuan dari
penelitian ini untuk mendapatkan gambaran tentang Kualitas Pelayanan Publik di
Kecamatan Samarinda Seberang dan mengetahui factor pendukung dan penghambat
dalam memberikan Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Samarinda Seberang.
Teknik pengumpulan data menggunakan tiga cara yaitu observasi, wawancara, dan
dokumentasi.dan Sumber Data yang digunakan yaitu teknik purposive sampling,
sementara focus penelitian ini adalah: 1. Prosedur Pembuatan Surat Pernyataan
Penguasaan Tanah yang terdiri dari: a. Prosedur, b. Biaya, c. Waktu, 2. Faktor Pendukung dan
Faktor Penghambat Prosedur Pembuatan Surat Pernyataan Penguasaan Tanah di
Kecamatan Samarinda Seberang. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode desikriptif kualitatif yaitu analisis data model interaktif, yang
diawali dengan penyederhanaan data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Dari
hasil penelitian menunjukkan bahwa Prosedur pelayanan pertanahan tidak begitu
rumit dalam hal pengurusan hanya saja masyarakat yang kurang faham dalam
meyiapkan surat-surat yang ditentukan instansi pemerintah, Hasil kerja pegawai
diukur dari tingkat kepuasan masyarakat dapat diketahui bahwa kinerja aparat
tidak memuaskan, adanya cela atau peluang yang diberikan masyarakat itu sendiri
kepada calo untuk mengurus surat tanah karena tidak suka dengan prosedur yang
berbelit-belit.
Kata Kunci: Prosedur Pembuatan
Surat Pernyataan Penguasaan Tanah
Penulis: Kipli Hermawan
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd130829
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini....
>>> KLIK DISINI <<< ...